Відгуки про компанію Global Shop
- Евгений Г.
Замовляв динаміки автомобільні Megavox, сказати що все сподобалось - нічого не сказати! Сервіс та клієнто орінтованість на дуже високому рівні! Я переживав, що можуть не підійти, але обговорив всі нюанси з менеджером магазину, що викликало довіру. Відправили в день замовлення, забрав з відділення почти вже наступного дня. Динаміки повністю відпвідають опису, якість безумовно хороша. Обов'язково буду замовляти ще, адже асортимент товарів досить широкий. Всім рекомендую!!
- Коментар продавця
Спасибо за отзыв Евгений! Мы стараемся для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
- Коментар продавця
- Елена Т.
Заказывала себе платье, связавшись со мной менеджер, помогла определиться с размером, рассказала о качестве материала, и сроках доставки, потому что для меня это было важно, потому что сроки поджимали, заказ прибыл в Харьков на следующий день и я пошла красивая на Праздник. Огромное спасибо, Этот сайт можно с чистой совестью рекомендовать, зная, что здесь не подведут.
- Коментар продавця
Спасибо за отзыв Елена! Мы стараемся для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
- Коментар продавця
- Юрій Л.
Купляв магнітолу в даному магазині. Відзвонились до мене досить швидко, мав купу запитань і оператор терпляче на всі якісно та толково відповів. В загальному товар класний, працює все чотко, сміло можу рекомендувати.
- Коментар продавця
Спасибо за отзыв Юрий! Мы стараемся для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
- Коментар продавця
- Покупатель
Спасибо! Покупкой довольна! Заказала мужу навигатор. Все объяснили, рассказали, помогли определиться. Муж доволен! Все работает! Благодарю! Процветания вам!
- Коментар продавця
Спасибо за отзыв! Мы стараемся для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
- Коментар продавця
- Покупатель
Заказал себе на ДР Автомагнитолу Pioneer 6317BT, позвонили быстрее чем думал, что приятно и экономно по времени. Ответили на все мои вопросы. Магнитола не нарадоваться, я меломан и ценитель хорошего чистого звучания, хорошо подошли несколько разных колонок, что не влияло на звучание. Друзьям советовал, остались довольными.
- Коментар продавця
Спасибо за отзыв! Мы стараемся для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
- Коментар продавця
- Віра Б.
Покупкой осталась довольна, обслуживание на высшем уровне
Качество замечательное
И цена доступная
Сама довольна и другим советую
К статии доставили в срок, что было очень важно для меня.
И ещё плюс размер и цвет соответствуют указанным- Коментар продавця
Спасибо за отзыв Вера! Мы стараемся для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
- Коментар продавця
- Виталий П.
Купил видерегистратор на андроиде, отправили в день заказа, покупкой доволен. Спасибо за оперативность ))
- Коментар продавця
Спасибо за отзыв Виталий! Мы стараемся для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
- Коментар продавця
- АнастасияУгода на маркетплейсі Prom.ua
Заказала роwer bank, той модели что хотела - в наличии не оказалось, менеджер посоветовал заменить на xiaomi в той же ценовой политике и параметрам, я согласилась. В итоге получила power bank фирмы proda. Как это называется?
- Коментар продавця
Добрый вечер. Вы просили повер банк хороший для своего мужа. Повер банк фирмы Romoss (Белый), как заказывали Вы не было в наличии наш менеджер Вам предложил хиоми по такой же стоимости и обьема белого цвета. Белый Вы не захотели и попросили просто хороший повер банк солидный черный для мужа и всё. Больше критериев не было у Вас. Мы отправили Вам хороший повер банк Фирмы Proda солидный мужской - черного цвета. С нами Вы не связались для того, чтобы мы Вам заменили если Вам не понравилось. Давайте решим с Вами этот вопрос.
- Коментар продавця
Проблема решена. Мы стараемся для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
- Коментар продавця
- Наталия
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с компанией Global Shop. Их гарантия 14-дневная на товар - липовая. Вам не вернуть деньги и не обменяют товар, если он бракован!
Подробно опишу ситуацию. Купила крестникам подарки - две игровые консоли. Одна из них оказалась нерабочей. Выяснилось это в период действия гарантии, то есть в обещанные 14 дней (в которые Global обещали вернуть 100% стоимость в случае брака, если товар в коробке и в пленке, им не пользовались). Консоль включается, но экран белый, просто играет музыка. Объяснила ситуацию по телефону менеджеру, на что он заявил — НЕТ, МЫ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНЕМ, ПОТОМУ ЧТО ОНА НЕРАБОЧАЯ. После моих уговоров пришли к тому, что я отправлю бракованную технику им обратно, а они попытаются ее починить (кстати, я не обязана была соглашаться, по закону должны были сразу деньги вернуть, но отказали категорично!). В итоге отправила, они чинили-чинили и прислали мне сегодня ответ: "Добрый вечер. Мы разобрались с Вашей приставкой. Мы разобрали её до материнской платы. С внутренней стороны дисплея, где находится материнская плата есть повреждение. Вызвано оно тем, что был вдавлен дисплей во внутрь. Именно он и повредил внутреннюю часть материнской платы со стороны дисплея. К сожалению мы не можем её починить или исправить. Мы можем завтра отправить её Вам обратно. Возможно в Вашем городе есть лучше специалисты. Хорошего Вечера. "
Вдавиться дисплей вовнутрь чудесным образом сам по себе не мог. Я ТОЛЬКО ОТКРЫЛА КОРОБКУ И ВКЛЮЧИЛА ЕЕ В СЕТЬ. Приставка 100% новая, вся в пленке и в коробке. Делайте выводы сами.
Итог - на данный момент жду посылку обратно. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ! Пожалейте свое время и нервы. Планирую подать жалобу в местные службы в Одессе.- Коментар продавця
Добрый день. Да, действительно. Мы возвращаем деньги в течении 14 дней, если сохранен товарный вид. Без каких либо повреждений. В данном случае у Вас механическое повреждение и мы не можем принять товар и вернуть Вам деньги. Если бы это был, бы брак то мы бы деньги Вам вернули.
Ситуация была следующим образом.
24.12.18 Вы делали у нас заказ 2 шт. Приставок. Вы даже просили нас о скидке и мы Вам сделали её. 27.12.18 Вы забрали посылку с почты. Вы заказывали наложенным платежом, где вы можете открыть посылку всё проверить, включить.
05.01.19 Вы сообщили нам о том, что приставка с браком и верните немедленно деньги. Что это по Вашей вине она не работает. Наш менеджер спрашивал у Вас: Вы включали на Новой Почте? проверяли? Ответ был: "Да".
Значит, если Вы проверяли, всё работало. Если Вы действительно конечно проверяли её. Ибо между нами и Вами существует Новая почта, где ребята так же могли повредить посылку. И тогда Вы бы не забрали её, а мы бы в свою очередь, составили претензию Новой Почте за повреждённый товар. НО Вы проверили и забрали. И всё работало.
Наш менеджер 05.01.19 Выслушал Вас и попросил отправить нам Вашу посылку. Дабы действительно узнать брак ли это?! Но брака там не было. Наш специалист разобрал и выявил причину неисправности "Белый экран" .Там было механическая поломка "Вдавленный экран" что и повредило материнскую плату.
На каком этапе это было сделано?! Мы не знаем. У нас пару раз было похожая ситуация с Новой Почтой, где и была виновата Новая Почта. Не бережно отнеслись к посылке. НО я повторюсь, Вы проверяли её на Новой Почте, где с Ваших слов Вы сказали: Да, проверяла.
Итог: Нерабочую приставку с механическим повреждением, мы не можем принять и вернуть за неё деньги. Так как не был сохранён товарный вид. На почте нужно более тщательнее проверять товар (Хотя бы включить и проверить, если вы заказываете наложенным платежом). Посылку мы Вам отправили обратно.
Хорошего дня! - Покупець
Никаких механических повреждений нет. Если нужно подтверждение специалиста, то мы его получим, что механических повреждений нет.
Мы не требовали деньги. Мы просили заменить товар.
На Новой почте мы не включали товар. Осмотрели на внешний вид и оплатили.
05.01.19, когда я включила в розетку приставку и зарядила, чтобы подарить на Рождество детям, одна приставка оказалась исправной, а вторая — нет. Я сразу позвонила менеджеру и объяснила ситуацию. Я ПРОВЕРИЛА НА НОВОЙ ПОЧТЕ ТОЛЬКО ВНЕШНИЙ ВИД. Об этом сообщила вашему менеджеру. А ваш менеджер ответил: "Деньги мы вам не вернем. И менять нам не на что. Но можете выслать, я обращусь к моему руководству, и может быть, если они разрешат, то мы, может быть, поменяем". Я сказала, что по закону вы должны поменять товар или вернуть деньги, если он нерабочий и новый, напомнила ему об Обществе по защите прав потребителей. На что ваш менеджер сказал мне: "Можете нам ничего вообще не слать, обращайтесь сразу в Общество, нам плевать".
ИТОГ. Законы Украины не для вас писаны. Как вы там мне говорили: «Деньги мы вам не вернем, обращайтесь сразу куда хотите!». Я написала этот отзыв не для вас. Я написала его для потенциальных ваших клиентов, чтобы они не велись на вашу обещанную 14-дневную гарантию. Ее просто нет и точка. Если за 14 дней техника просто откажется включаться (мирно полежав в коробке на полке), то виноваты будете вы, новая почта, да кто угодно, но не компания Глобал. Вы — обманщики, обманываете потребителя, не следуете законодательству Украины и не имеете право называться сертифицированной компанией на Проме: Сертифіковані компанії зобов'язуються здійснювати обмін або повернення товару за умовами, описаним у ЗУ «Про захист прав споживачів». - Коментар продавця
Вы сами себе противоречите. В телефоном разговоре, когда Вы нам звонили, то Вы требовали вернуть немедленно Вам деньги. В крайнем случае обмен. Мы не видя приставку должны были Вам сразу деньги переслать? или обещать Вам обмен? Чтобы потом Вы говорили что мы обманщики и обещаем Вам? Мало ли, что Вы сделали с приставкой за 11 дней которые она пробыла у Вас. Дублирую для Вас специально, еще раз про гарантию 14 дней.
"Гарантийный срок 14-дней (если другое не предусмотрено в описании товара) с момента получения заказа. Во время получения товара на Новой Почте (в офисе) необходимо тщательно осмотреть на наличие сколов, царапин, потертостей, любых механических дефектов или прочих видимых повреждений."
Вы посмотрели только внешний вид. Вы доверяете Новой почте?!
Не стоит преувеличивать. Наш менеджер не говорил Вам "Нам плевать". Если бы так было, мы бы не вели с Вами сейчас эту дискуссию ибо нам не плевать.
Мы придерживаемся всех Законов Украины. Давайте все будут ломать свой товар(будь то Вы или Новая почта) не проверять на почте, а после клеветать и кричать что виноваты все.
Итог: Вас не кто не обманывал. Если Вы по своей невнимательности не проверяете на Новой Почте, мы за Вас сделать это не можем.
Десятки клиентов оставляли нам свои ПОДТВЕРЖДЁННЫЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ о нас. Отзывы, где мы без проблем возвращаем деньги людям и они довольны сотрудничеству с Нами.
- Коментар продавця
- Покупець
Перезвонили на следующий день, так как я оставила заказ в воскресенье, пришел через день)) изъянов пока нету. Все хорошо. Спасибо.))
- Коментар продавця
Спасибо за отзыв! Мы стараемся для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
- Коментар продавця